檜山税理士事務所 様
Q 当講座を受講されるまでの弥生シリーズの対応、業務上発生していた課題や改善点、目標について弥生シリーズはDOS版の時代から知っていたのですが、当時はまだ他社の会計システムのほうがメインでした。
Windows版の時代から市販会計ソフトの中で使いやすい印象だった弥生会計を事務所として推奨するようになり、新規の顧問先から順に導入していき、操作がわからない方へのサポートも私自ら対応していました。
弥生会計を使用される顧問先とのお付き合いも増え、年々対応件数も多くなっていきます。
そこで事務所として今後も弥生会計を推奨していくにあたり、事務所内にいるどの職員でもすばやい対応ができる体制を目指したのです。
その一環として職員全員に弥生シリーズの認定インストラクター資格を取得させることを目標に掲げました。
Q 当講座受講後（認定資格取得後）の弥生シリーズへの対応でスムーズになった点や効果について
A: 現在では職員全員が弥生会計・給与・販売の認定インストラクター資格所有者です。
さらに、上位資格である弥生認定マスターインストラクター資格所有者も3人おり、事務所として弥生カレッジ・弥生塾の認定も受けています。
これらの認定タイトルを活かし、弥生シリーズに特化して業務を行っています。
ただ現在に至るまでは解決すべき問題もありました。
例えば、弥生会計の旧バージョンをずっと使っていらっしゃる顧問先への対応です。
長年顧問契約を結んでいる方ですとなかなかバージョンアップのお願いはし辛いものです。
そこで、事務所側で費用面も含めたバージョンアップの支援に踏み切ったのです。
その甲斐もあり今では最新版同士でのスムーズな処理が実現できるに至っています。
こうした対応も各職員個々で対応ができますので、今では私自身が弥生のサポートで動くことはほとんどなくなっています。
Q 最後に貴社業務サービスのＰＲについてお聞かせください
A: 私どもの事務所では顧問契約をさせて頂く際、弥生会計でお願いしています。
他社の会計ソフトを使用している方には、できる限り弥生会計への移行をお願いしご理解いただいています。
その際の移行時の支援も行っておりますのでご安心ください。
初めて弥生会計を導入される方には初期設定と定型仕訳を仕訳辞書・伝票辞書に登録したうえでデータをお渡しするようにしています。
また、操作上の不明点があった場合はリモートサポートシステムを使い、遠隔操作にて操作アドバイスや、仕訳をチェックするサポートも行っていますので、簿記の知識や会計ソフトが不安な方でも、1～2ヶ月でスムーズな運用を始めることができます。
このように簡単に弥生会計を使用していただけるノウハウとサポート体制を構築していますのでバックアップは万全です。
現在私どもの事務所では、創業されたばかりの新設法人の方を対象とした特別支援プランを設けております。設立手数料や税務顧問料、そして弥生会計導入サポートも含めたお得なプランです。
今後も様々なプランやサービスを展開していく予定ですので、是非ホームページをご覧ください。
